2016年4月からの電力小売全面自由化後も、電力供給の仕組みには原則変更ありません。
電力は発電所→送電線→変電所→配電線の経路で消費者まで届けられます。電力の供給システムは（1）発電事業、（2）送電事業、（3）小売事業の大まかに3つの部門に分類されます。

電助では複数の電力会社と協力体制を築き、お客様へ電力の削減をご提案しています。
万一、ご契約の電力会社の発電設備がストップしても、一般送配電事業者から電気供給が行われますので、停電が起こることはなく、お客様にご迷惑をおかけすることございません。停電や受電トラブルが起こった場合も、一般送配電事業者のお客様への対応は従来と同じです。

（1）発電事業者

発電所を運営し、電気を作る事業者です。

（2）一般送配電事業者

発電所から消費者までつながる送電線・配電線などの送配電のネットワークを管理します。
送配電は安定供給を担う要のため、今まで通り政府が許可した企業（地域の電力会社）が行います。

（3）小売電気事業者

電力自由化に伴い、新たに事業者が参入できるようになりました。
電助では複数の小売電気事業者との協力体制のもと、販売代理店としてサービスを行っています。